PRIVACIDAD Y CONDICIONES
POLITICA DE PRIVACIDAD
TRATAMIENTO DE DATOS
Toda la información proporcionada durante el proceso de solicitud de reserva y posterior compra, será almacenada por LACREME MADRID en calidad de responsable y gestor de este sitio web y será el responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes que hayan realizado la compra.
El cliente queda informado de que los datos de carácter personal facilitados, serán incorporados a una base de datos titularidad exclusiva de LACREME MADRID, necesaria para la gestión de la compra realizada. El cliente garantiza que son ciertos, haciéndose expresamente responsable de las posibles consecuencias de la falsedad de dicha información.
Los datos personales recibidos durante el proceso de compra sólo podrán ser utilizados con el fin de informar al cliente acerca de la misma.
La dirección de correo electrónico y el teléfono del cliente, podrán ser incluidos en la base de datos de LACREME MADRID y en ningún caso podrán ser cedidos a terceros o utilizados para fines comerciales, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.
COMUNICACIONES POR ESCRITO
LACREME MADRID se pondrá en contacto con el cliente a través del correo electrónico facilitado por este, para indicarle toda la información relativa a su pedido y proceso de compra. De esta forma, el cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación para la notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen y que tendrán únicamente este fin.
CONDICIONES
PROCESO Y CONDICIONES DE COMPRA
El cliente enviará una SOLICITUD DE RESERVA a través del FORMULARIO DE SOLICITUD incluido en esta página, indicando los datos requeridos para la tramitación de dicha solicitud (lo que supone la aceptación de las presentes condiciones de compra). Una vez recibida lacrememadrid.com, procederá, en el plazo más breve posible y siempre que tenga disponibilidad, a través del correo electrónico facilitado, a la CONFIRMACION DE PEDIDO, en la que se incluirán todos los datos que conforman el pedido, así como toda la información necesaria para la RECOGIDA, o en su caso, ENTREGA EN DOMICILIO y los datos para realizar el pago de la totalidad de la compra. Actualmente las formas de pago aceptadas son BIZUM o TRANSFERENCIA BANCARIA.
En el caso de no tener disponibilidad, se le enviará al cliente la correspondiente comunicación con la desestimación de dicha solicitud.
Una vez el cliente haya realizado el pago, deberá enviar el JUSTIFICANTE DE PAGO, al mismo correo electrónico que se le facilitará en la confirmación de pedido.
Una vez recibido el justificante y comprobado que el pago es efectivo, LACREME MADRID le enviará al cliente, a través del correo electrónico facilitado la CONFIRMACIÓN DE COMPRA y este email servirá como JUSTIFICANTE DE COMPRA.
Si el cliente seleccionó la opción de RECOGIDA, su pedido estará listo para recoger en el día, dirección y hora confirmados.
Si el cliente seleccionó la opción de ENTREGA EN DOMICILIO, su pedido será entregado en el día, hora y dirección confirmados, no pudiendo garantizar una hora de entrega exacta dentro de la franja horaria.
Mediante la aceptación de estas condiciones de compra, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de dicha compra en formato electrónico, que serán solicitadas por el cliente a través de correo electrónico en la siguiente dirección [email protected]
Mediante la confirmación de la compra, el cliente declara conocer los alérgenos, que constan visibles en esta web en la descripción de cada producto.
PRECIOS
Todos los productos ofertados en esta web, llevan asociado el precio final, se muestran en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
No incluyen los gastos de envío aplicables, en caso de que el cliente solicite la opción de envío a domicilio, siendo éstos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compra.
En el caso de que LACREME MADRID identifique un error en el precio de alguno de los productos publicados, lo pondrá en conocimiento inmediato del cliente y realizará la correspondiente rectificación del mismo en esta web y en los medios de comunicación habituales y el cliente tendrá la opción re-confirmar su pedido al precio correcto o en su defecto, cancelarlo.
LACREME MADRID se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. En cualquier caso, se aplicarán los precios vigentes indicadas en esta web en el momento de realizar la compra correspondiente.
PAGO
Para proceder al pago, el cliente deberá seguir las indicaciones que se le mostrarán en el correo electrónico denominado CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Los medios de pago dispuestos, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago.
Para la CONFIRMACIÓN DE COMPRA es necesario realizar el PREVIO PAGO por la la totalidad del importe del pedido. En caso de que el pago no sea efectivo con anterioridad a la fecha de reserva confirmada, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando cancelado el pedido y entendiéndose la compra no realizada.
LACREME MADRID garantiza la máxima seguridad y confidencialidad en el trato de los datos relacionados con el pago y en ningún caso se almacenan por su parte.
RECOGIDAS Y ENTREGAS EN DOMICILIO
Si el cliente ha optado por la opción de RECOGIDA, su pedido estará listo para recoger en el día, dirección y hora confirmados.
Dado el carácter perecedero y frágil del producto, esté deberá ser recogido, transportado y conservado, atendiendo a los consejos de traslado y conservación recomendados en el momento de la entrega. LACREME MADRID no se responsabiliza de los daños o deterioro que pueda sufrir el producto por no atender a una correcta conservación o traslado del mismo.
Si el cliente ha optado por la opción de ENTREGA EN DOMICILIO, su pedido será entregado en el día, hora y dirección confirmados, no pudiendo garantizar una hora de entrega dentro de la franja horaria.
Dado el carácter perecedero y frágil del producto, este deberá ser conservado atendiendo a los consejos de conservación recomendados en el momento de la entrega. LACREME MADRID no se responsabiliza de los daños o deterioro que pueda sufrir el producto por no atender a una correcta conservación del mismo.
INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA PÁGINA
En el caso de que esta página contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, estos tendrán únicamente carácter informativo, sin control por parte de lacrememadrid.com sobre el contenido de dichas páginas o materiales y por lo tanto, sin responsabilidad alguna sobre del uso de las mismas.
LACREME MADRID se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenidos de esta web.
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COMUNICACIONES POR ESCRITO
LACREME MADRID se pondrá en contacto con el cliente a través del correo electrónico facilitado por este, para indicarle toda la información relativa a su pedido y proceso de compra. De esta forma, el cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación para la notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen y que tendrán únicamente este fin.
CONDICIONES
PROCESO Y CONDICIONES DE COMPRA
El cliente enviará una SOLICITUD DE RESERVA a través del FORMULARIO DE SOLICITUD incluido en esta página, indicando los datos requeridos para la tramitación de dicha solicitud (lo que supone la aceptación de las presentes condiciones de compra). Una vez recibida lacrememadrid.com, procederá, en el plazo más breve posible y siempre que tenga disponibilidad, a través del correo electrónico facilitado, a la CONFIRMACION DE PEDIDO, en la que se incluirán todos los datos que conforman el pedido, así como toda la información necesaria para la RECOGIDA, o en su caso, ENTREGA EN DOMICILIO y los datos para realizar el pago de la totalidad de la compra. Actualmente las formas de pago aceptadas son BIZUM o TRANSFERENCIA BANCARIA.
En el caso de no tener disponibilidad, se le enviará al cliente la correspondiente comunicación con la desestimación de dicha solicitud.
Una vez el cliente haya realizado el pago, deberá enviar el JUSTIFICANTE DE PAGO, al mismo correo electrónico que se le facilitará en la confirmación de pedido.
Una vez recibido el justificante y comprobado que el pago es efectivo, LACREME MADRID le enviará al cliente, a través del correo electrónico facilitado la CONFIRMACIÓN DE COMPRA y este email servirá como JUSTIFICANTE DE COMPRA.
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PAGO
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Para la CONFIRMACIÓN DE COMPRA es necesario realizar el PREVIO PAGO por la la totalidad del importe del pedido. En caso de que el pago no sea efectivo con anterioridad a la fecha de reserva confirmada, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando cancelado el pedido y entendiéndose la compra no realizada.
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RECOGIDAS Y ENTREGAS EN DOMICILIO
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Dado el carácter perecedero y frágil del producto, este deberá ser conservado atendiendo a los consejos de conservación recomendados en el momento de la entrega. LACREME MADRID no se responsabiliza de los daños o deterioro que pueda sufrir el producto por no atender a una correcta conservación del mismo.
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